Отзыв про "Оллис"

• 

  Сашенька Чабановская

  Март 21, 2017

  Оллис на 18-ой лин. В.O., 29/3, Санкт-Петербург, Такое ощущение, что никто из вышестоящей администрации не читает отзывы и не интересуется мнением посетителей о том, что происходит в этом Оллис. Это ужасно. Я прекрасно понимаю, что бизнес-ланчи самое не благодарное дело для официантов и администраторов, но это не повод хамить и неуважительно относиться к своим посетителям. Зашли сегодня на бизнес-ланч. Подошла официантка, мой коллега задал вопрос: «А Вы не хотите взять блокнот, чтоб записать заказ?». На что последовал ответ: «Нет, я запомню». В нашем заказе было три бизнес-ланча: один Оллис (салат, суп-солянка, основное блюдо — карбонара) и две Азии (ролл+лапша терияки) По прошествии 10 минут мне вынесли лапшу, еще через 5 наша официантка вынесла суп кимчи, который мы не заказывали, сообщили ей об этом, она посмотрела по киперу и унесла. Еще через 5 минут вынесла карбонару и вторую лапшу. Еще через минуты три солянку и салат. Вы не пробовали рассказывать официантам в каком порядке осуществляется подача блюд? Далее минут через 10 мне принесли ролл, при этом моему коллеге, который заказал такой же бизнес-ланч ролл не вынесли, естественно мы задали вопрос почему. Официантка ушла. Ответ последовал минут через 5: «Вы извините, я Вам вместо ролла суп забила, давайте я Вам суп принесу?». Наверное если мы заказали ролл, то мы хотим ролл. На что она ответила, что чек уже пробит и ничего нельзя сделать. ВСМЫСЛЕ? Повторили ей это еще раза три, после чего она с огорченным видом переспросила:»Вы хотите, чтоб я перезабила Ваш заказ?». Уже на этом моменте у меня начал пропадать дар речи от действий Вашего персонала. Через еще 10 минут нам все же принесли ролл… овощной…. в Азии он запеченный… Аргументом было:» Ну он на 40 рублей дешевле»… ЧТО? Попросили администратора…. Тут цирк становится еще интереснее. Администратор подошла с формулировкой «Я в курсе Вашей ситуации…». Однако, когда мы начали ей объяснять происходящее, она поняла, что сама не понимает, поэтому решила напечатать наш пречек. В итоге, когда мы начали ей объяснять, что мы заказывали, она тыкнула пальцем в овощные роллы с фразой:»Так вот же ваши роллы?». Когда мы сообщили АДМИНИСТРАТОРУ, что в Азию роллы идут запеченые, от нее последовала еще более интригующая фраза :»Все время их путаю..» ВСМЫСЛЕ? АДМИНИСТРАТОР кафе не знает собственного меню? На этом цирк не закончился. От Администратора последовало сначала предложение завернуть нам суп с собой.. КАКОЙ СУП? МЫ ЗАПЕЧЕНЫЕ РОЛЛЫ ЗАКАЗЫВАЛИ! На что последовало следующее предложение завернуть овощные роллы с собой… ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ? В иотоге администратор с лицом как-будто я у нее милостыню прошу разворачивается спиной и через плечо бросает:»Тогда этот удон Вам в подарок от нас». Спасибо, что товарищ администратор при этом не плюнула в нас, было видно, что ей ну очень хотелось это сделать. Подводя итог: Официант решила не записывать заказ, два раза забивала не то, из-за этого мы потеряли час времени, и при этом нас обхамила администратор, которая не знает ни меню ни правил этикета, да и официантов, видимо научить элементарно вежливости и ходить с блокнотом не в состоянии. Спасибо за отличный обед! Видимо вы очень правильно сделали, что закрыли возможность оставить отзыв на Вашем сайте.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *