Отзыв про "Студия Красоты «Квартира #4»"
-
Tatiana kononowaЯнварь 28, 2016ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ «САЛОН». НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Никогда не писала отзывы, но тут невозможно промолчать. Сеть салонов красоты «MELLOWS», Студия Красоты «Квартира #4», Невский пр.81, Услуга – стрижка горячими ножницами. Мастер – Екатерина. Возмутило ВСЁ! Что следует из купона – «590 р. вместо 1290 р. за стрижку горячими ножницами по форме. Дополнительно оплачивается: — сушка волос — 99 р. (если не включена в стоимость); — укладка волос — 290 р. (если не включена в стоимость); — супер длинные волосы (ниже лопаток) — 400 р.» Позвонила, записалась – сказали, что все будет стоить 590 + 400 за длину (хотя, видит Бог, у меня не СУПЕРДЛИННЫЕ волосы… как раз до лопаток, не ниже). То есть 990 (девятьсот девяносто!!!) рублей Позже зашла на сайт. Там информация еще интереснее. «стрижка горячими ножницами (по форме) + укладка 790 1290 стрижка горячими ножницами (жгутиковая техника) + укладка 1290 1590 стрижка горячими ножницами модельная + укладка 1290 1890 *СУШКА И УКЛАДКА ВКЛЮЧЕНЫ В СТОИМОСТЬ СТРИЖКИ. стрижка по форме выполняется БЕЗ МЫТЬЯ ГОЛОВЫ. НО!!! Выше сказано (про мытье головы!!!) МЫТЬЕ ГОЛОВЫ (ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ВСЕХ УСЛУГ, КРОМЕ ПРИЧЕСОК) То есть в моем случае достаточно было просто прийти (без купона) и сделать стрижку гор.ножницами за 790 рублей с мытьем головы (которое включено и сушкой)!!! (поскольку волосы не супердлинные – раз, а я в этом салоне впервые и полагается ЦЕНА ПО КЛУБНОЙ КАРТЕ – два. Цитата с сайта: «Уважаемые клиент! Если вы планируете посетить нас впервые, то для вас будут действовать ЦЕНЫ ПО КЛУБНОЙ КАРТЕ».) То есть я шла на стрижку горячими ножницами за 790 рублей. В день записи мне позвонила администратор и уточнила, что СТРИЖКА БУДЕТ СТОИТЬ 790 РУБЛЕЙ + за длину еще 400 рублей. Я уточнила – вчера было пятьсот девяносто, почему сегодня уже 790 рублей, напомнила про купон и поинтересовалась, в чем тогда резон? Девушка ответила, что купон – «это просто реклама». Ок. Меня это смутило, но не остановило. (Теперь жалею только о том, что не почитала НАСТОЯЩИЕ отзывы раньше, до посещения этого места). Поначалу негатива совсем не было, я задерживалась на 10 минут, позвонила, предупредила. Мне вежливо ответили, мол, ничего страшного. Прихожу в этот двор-колодец.. Где тут салон?.. Одна из неприметных дверей парадной.. Потом лестница в этой парадной.. Цена явно не соответствует расположению… Это не уровень настоящего салона!!! Внутри администратор и мой мастер. Предложили надеть бахилы (впервые сталкиваюсь с таким в салоне красоты), да так что я услышала только слово «надевайте».. так разговаривает администратор, себе под нос.. Ничего я не надела, тк не поняла, ЧТО надеть-то.. Но никто не расстроился. Благо, идти никуда не надо было. Вот дверь, тут же вешалка для верхней одежды, тут же кресло, куда меня усадили… Мастер спросила, что будем делать. Я ответила, что стрижка горячими ножницами, но убрать не больше 3 сантиметров. Потом я уточнила, как будем стричь – прямым срезом или жгутиковым методом. Она сказала, что можно и так, и так. Я спросила, влияет ли это на стоимость, она кивнула в сторону администратора – сколько будет стоить. Так назвала 3 цифры… На что я ее спрашиваю – сколько в итоге (я же не калькулятор!) 1890 – вроде как ответила она… Я говорю – ок, стрижем прямым срезом.. И тут она начинает стричь. Я спрашиваю – а мыть не будем? Мастер: во-первых, это не включено в стоимость. А во-вторых, стрижка горячими ножницами всегда НА СУХИЕ ВОЛОСЫ выполняется. У меня шок, но я молчу, что уже 4 года стригусь гор.ножницами и мне всегда перед этим моют голову. На каких таких КУРСАХ училась ваша Екатерина, «Квартира №4»??? Стригла она меня ровно 15 (пятнадцать, Карл!) минут! В ходе стрижки она сто раз повторила, что волосы у меня в ужасном состоянии, что надо ухаживать, что все не так и не эдак… (видимо, этого мастера Екатерину не учили, КАК нужно общаться с клиентами.. Я сама все про свои волосы знаю и совета (в данном случае!) не спрашивала. Я пришла за конкретной услугой. А не за тем, чтоб услышать в адрес своих волос (а значит и в свой адрес!) неприятные слова… Где профессиональная этика? Где «все для клиента»? Чтоб он пришел еще раз и привел с собой людей! Я сама работала в салоне мастером маникюра и знаю, что мастер должен быть хорошим психологом – надо РАСПОЛОЖИТЬ к себе клиента, а не говорить, что волосы у него ужас ужасный и вообще все плохо. Учитесь, Екатерина, пока не поздно!) Через 15 минут, мастер зачем-то стала «вытягивать» мне феном и круглой щеткой мои НЕЧИСТЫЕ волосы, а потом еще, под восторженные слова о пользе масла, нанесла НА ВСЕ и без того НЕЧИСТЫЕ мои волосы масло. Это было кульминацией. Когда все закончилось, я увидела почти вполовину длины укороченные волосы. Неужели это 3 сантиметра? Цитата с профиля сети салонов красоты «MELLOWS» на boombate: «Стрижка горячими ножницами поможет прическе «взбодриться» и НЕ ПОТЕРЯТЬ НИ САНТИМЕТРА ДРАГОЦЕННОЙ ДЛИНЫ!» Я хотела вылететь оттуда как можно скорее. Но назвав мне окончательную стоимость 1190 рублей, мастер Екатерина не смогла рассчитать меня. Этого не сделала и администратор, говорившая по телефону. И какая-то их подруга (не похожа на мастера), которая КАК И Я УДИВИЛАСЬ, что стрижка заняла ТАК МАЛО ВРЕМЕНИ (что меня еще больше огорчило и подтвердило мой ужас от этого места)! Потом они еще начали обсуждать, мол, это ведь не жгутики.. Спасибо, что не обсудили еще что-то касательно меня при мне же!!! (не могли дождаться, пока я уйду?) Я попросила рассчитать меня поскорее, ведь ни одна не берет деньги и только после этого администратор наскребла сдачу. Стараясь показаться вежливыми (чай/кофе тут никто не предлагает!), администратор произнесла: не забудьте снять бахилы. (А я и не надевала их.. А она и не видела…) Вылетела из этого заведения расстроенная (словами мастера), изуродованная (рукой мастера), обманутая (администратором в денежном вопросе). И никогда меня там больше не будет. Подругам тоже не посоветую. Кому нравится – ходите. Может, еще от мастера зависит.. Судя по отзывам, она там недавно.. о ней никто еще не отозвался.. Ходите, кто ходит. Но для первого раза – отвратительно. Отбили все желание!
