Отзыв про "Бантиков.ru / Bantikov.ru"

• 

  Анастасия Магдысюк

  Март 22, 2017

  Cертификат на мастер-класс «Собери букет мечты!» был приобретен мною в качестве подарка. Моя сестра, получившая данный сертификат в подарок, записалась на указанный мастер-класс через сотрудников компании Bontikov. Приехав в указанный день и время по адресу, моей сестре было отказано в проведении данного мастер-класса по причине не проведения их вообще. Флористическая компания сообщила, что с компанией Bantikov не сотрудничает. Сестре было предложено взять букет цветов на указанную в сертификате сумму (что странно при условии несотрудничества компаний). От цветов сестра отказалась и перезаписалась на другой день (так как не она покупала сертификат и не знала возможен ли возврат денег). В тот же день я обратилась в компанию Bontikov по вопросу возврата денег за не полученную услугу. В связи с тем, что я обращалась в воскресенье (12/03) вопрос был отложен до понедельника (13/03). В понедельник (13/03) мне сообщили, что разбирательство состоялось, и деньги мне вернут на ту же карту, с которой осуществлялась покупка сертификата в течение 10 дней. Повторная запись на мастер-класс будет отменена. Сестра получит букет в качестве извинений. Сегодня (22/03), по прошествии 10 дней, денежные средства мною не получены, сестра букет также не получила. При повторном обращении в компанию Bantikov мне сообщили, что я должна была заполнить заявление на возврат денежных средств, о чем мне не сообщили сотрудники компании 10 дней назад. Считаю работу сотрудников компании некомпетентной

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *