Отзыв про "Семицветик, ООО"
-
Alex BalmontОктябрь 1, 2016Полный беспредел. То, с чем сегодня я столкнулся — словами не описать! Я позвонил по контактному номеру телефона, менеджер четко дал понять, что доставка осуществляется в промежутке от 22:00 до 01:00. Я совершил заказ. Дальше самое смешное… Время уже 01:30 и до сих пор никакого заказа. Я перезвонил, чтобы уточнить куда пропал курьер, и мне менеджер (парень) совершенно спокойно заявляет, что там произошли какие-то ТЕХНИЧЕСКИЕ неполадки и они всей командой приносят свои извинения. Самое интересное следует далее. Вместо того, чтобы решить данную проблему — мне заявили, что они не смогут мне вообще доставить мой заказ, теперь только утром!) Я человек совершенно спокойный и адекватный, объяснил менеджеру, что бизнес такого рода требует реальной ответственности со стороны компании, и эта ситуация крайне портит их репутацию. К сожалению, они не стали решать эту проблему и предложили мне в качестве компенсации сделать скидку на доставку и вручить бесплатный сертификат на одну тысячу рублей в рестораны своих контрагентов (реклама) если я сделаю перезаказ. А теперь о самом главном. Мы сделали перезаказ на утро. Я попросил доставить не позднее 10 часов, и попросил в этот раз проконтролировать весь процесс. Оператор пообещал, что все будет хорошо и беспокоиться не нужно. Итак, господа! Время 10 часов утра и моего заказа до сих пор нету! Через 20 минут (10:20) мне перезванивает девушка (другой менеджер) и приносит свои извинения, поскольку, у курьера сломалась машина! Все понимают, что цветы дарят в определенное время, и эта большая ответственность как мужчины, так и компании в которую он обратился. После того, что произошло сегодня, я хочу призвать всех потенциальных клиентов ни в коем случаи не обращаться в данную компанию. Не видитесь на выдачу поисковых систем по запросу ключевых слов. Желаю всем удачи, если учредители прочитают этот отзыв, советую коллеги вам избавиться от ужаснейшего персонала, который работал 30.09.2016 в ночь на 01.10.2016
