Отзыв про "Терра-интерьера"

• 

  svet_berezina

  Февраль 17, 2011

  Мебель в магазинах компании может быть и хорошая, только вот обслуживание на низком уровне. Покупаешь мебель, договариваешься об одних сроках доставки — фактически получаются другие. Могут поставить и раньше договоренности, только вот раньше то не всегда бывает необходимо клиенту. 16 января мебель покупала. Договоренность о поставке — 30 января. Нам раньше и не надо было — заканчивали ремонт. Звонят уже на следующий день — мебель привезли, пришлось в срочном порядке, чуть ли не ночью ремонт завершать. Зачем, спрашивается, договариваться о сроках. Потом началась морока со сборкой. При доставке выявился брак. Сроки его замены не совпадают со сроками по договору. В договоре 30 дней, а когда начинаешь писать заявление о браке, срок замены уже достигает практически 60 дней. При сборке опять выявился брак, причем этот брак может быть связан конкретно с доставкой (бросают они коробки в машину, что ли?). Начались долгие переговоры с менеджером по браку — когда мне могут заменить задние панели и днище у ящика, которые оказались повреждены при доставке и сборке. Выяснение отношений продолжалось 3 недели. Только после постоянных звонков привезли ДВП на замену, причем цвет не совпадает. Теперь жду, когда поменяют треснутое стекло, Надеюсь, что дождусь

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *