Отзыв про "МАСТЕР БОБР"
-
1977m1977mФевраль 27, 2014Договор № З0300004 от 13 февраля 2014 г. Изначально мне понравилась эта фирма и мне казалось, что все процедуры по установке потолка пройдут гладко. Но я ошибалась. Начну по-порядку. После моего звонка в эту фирму, замерщик приехал на следующий день, очень вежливый молодой человек, все быстро замерил, посчитал, ответил на интересующие меня вопросы, я осталась довольна. Назначили дату монтажа. Монтажники приехали вовремя, старались работать аккуратно и быстро. Все работы были сделаны за три часа и потолком я осталась довольна, но вот в чем загвоздка, вместе с установкой потолка я просила установить мне потолочный карниз, для квалифицированных работников это абсолютно не сложно, но монтажники, которые были у меня с этой задачей не справились. Либо они очень торопились, либо их не научили логически думать, но карниз они запилили не правильно, соответственно установили тоже не правильно. А карниз я покупала за свои деньги. Мне пришлось опять звонить в эту фирму, чтобы они исправили свою ошибку. Но и это все было не просто, две недели я ждала мастера, чтобы он оценил недостатки или брак в работе монтажников, сфотографировал и составил акт.После этого мне должны были перезвонить и назначить день, когда приедут монтажники исправлять свои ошибки, но прошло два дня, а мне никто не перезванивает, тогда я позвонила сама, меня стали кормить обещаниями, говорить, что акты находятся в обработке, что я у них не одна такая. Из чего можно сделать вывод о не высокой квалификации сотрудников, если большое количество клиентов обращаются с претензиями. Из всего сказанного я могу сделать один вывод, фирма деньги получила, и теперь их мало интересуют проблемы их клиентов. Какая-то не очень значительная мелочь испортила все мнение о компании. Уважаемые сотрудники этой компании задумайтесь об этом, если не хотите потерять свою репутацию. Я хотела порекомендовать эту компанию своим знакомым, но после всего задумаюсь, а стоит ли это делать?!
