Отзыв про "Kassir.ru"
-
сергейМарт 11, 2021Не покупайте ничего у кассир.ру. Никогда отзывов не писал, но тут, как говорится, накипело. В феврале купил билеты на мероприятие для всей семьи, потратил больше 20т рублей, взял хорошие места. В начале марта вынужден был билеты сдать, так как планы поменялись. Никаких ограничительных мер или отмен мероприятий тогда еще не было введено. Отправил по электронной почте заявление на возврат денежных средств, получил от кассир.ру подтверждение, что заявление принято. А дальше начался натуральный цирк. На запросы по электронной почте отвечать перестали вообще. В первые три звонка в службу поддержки операторы дико извинялись и говорили, что заявок много, они зашиваются, но деньги всем вернут. Во время моего четвертого звонка мне сообщили, что вышло некое постановление правительства, по которому стоимость билетов возвращаться не будет, пока не будет отменены ограничения по коронавирусу. Пятый звонок – оператор просто открытым текстом сказала, что денег мне никто не вернет и посоветовала подарить эти билеты родственникам. Шестой звонок – вы стоите в очереди на возврат (уже прошло 4 месяца с момента подачи заявления), так что ждите. На мой вопрос о номере в очереди или о контактах руководствах – был послан на сайт (читай, на три веселых буквы). Седьмой звонок на мой вопрос, что ограничения по коронавирусу сняты и когда будет осуществлен возврат билетов, получил ответ, что ничем помочь не могу, обращайтесь к руководству, но контакты отказались предоставить. На сайте тоже нет. По итогу – денег нет, мероприятие отменено, а служба поддержки работает в формате: Не знаю, затрудняюсь ответить, лучше подарите билеты кому нибудь и забудьте об этом.
